Služby Eden Cars Rental ma dosť sklamali. Dve hviezdičky dávam len za to, že auto nakoniec jazdilo bez technických porúch a doviezlo nás do cieľa, no komunikácia a celkový servis mali od profesionality ďaleko. Obrovským mínusom je fungovanie cez víkendy. Keď si človek objedná auto v predstihu tak, aby mu to vychádzalo na víkend, auto mu vydať vedia. Lenže, akonáhle potrebujete čokoľvek doriešiť alebo napíšete e-mail priamo cez víkend, nikto sa neunúva odpovedať. Žiadna reakcia, žiadna podpora, absolútne mŕtvo. Pre firmu ponúkajúcu mobility služby je takáto nulová komunikácia cez voľné dni obrovská komplikácia. Pri samotnom preberaní sme navyše čakali vyše 40 minút, hoci bol termín potvrdený. Personál bol neochotný a namiesto plynulého odovzdania kľúčov nám pomerne nátlakovo vnucoval drahé doplnkové poistenie, hoci bolo všetko dohodnuté vopred. Auto malo najlepšie časy za sebou – interiér nebol poriadne vyčistený, vnútri bol zatuchnutý zápach a skutočný stav karosérie vôbec nesedel s protokolom. Keby sme si každý škrabanec pred odjazdom sami detailne nenaftotili, pri vrátení by to pravdepodobne hodili na nás. Pri vrátení ďalšie zbytočné zdržanie a na odblokovanie depozitu som čakala podstatne dlhšie, než sľubovali. Za tie nervy a ignorovanie mailov to nestálo, nabudúce sa obrátim na inú autopožičovňu.

Skvelá autopožičovňa, určite odporúčam! Super personál, veľmi milý, profesionálny a ochotný prístup. Autá sú kvalitné, čisté a vo výbornom stave. Všetko prebehlo bez problémov a k maximálnej spokojnosti. Určite využijem ich služby aj nabudúce! ????????

úplná spokojnosť